การบริหารทรัพยากรบุคคล

(Human Resources)

บริหารจัดการบุคลากรในองค์กร หน้าที่หลัก คือ

การสรรหา คัดเลือก ดูแลสวัสดิการและค่าตอบแทน

รวมถึงพัฒนาศักยภาพและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

สำนักงานของเราพร้อมให้

คำปรึกษาการบริหารทรัพยากรบุคคล

การสรรหาว่าจ้าง (Recruitment)

• บริการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรให้ตรงตามคุณสมบัติและตำแหน่งงานที่องค์กรลูกค้าต้องการ โดยครอบคลุมตั้งแต่การวางแผนสรรหา ประกาศรับสมัคร คัดกรองผู้สมัคร สัมภาษณ์ ไปจนถึงการเสนอจ้างและรับเข้าทำงาน
• รับข้อมูลความต้องการตำแหน่งจากลูกค้า วางกลยุทธ์และช่องทางสรรหา ประกาศงานและค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสม คัดกรองใบสมัครและสัมภาษณ์เบื้องต้น ประสานการสัมภาษณ์กับผู้บริหารองค์กรลูกค้า ตรวจสอบประวัติและอ้างอิง เสนอเงินเดือน/สัญญาจ้างแก่ผู้ผ่านการคัดเลือก ติดตามจนผู้สมัครเริ่มงานกับองค์กร
• การใช้บริการสรรหาภายนอกช่วยให้องค์กรลูกค้าประหยัดเวลาและทรัพยากรในการหาพนักงาน เพราะมีผู้เชี่ยวชาญดำเนินการแทนและมีเครือข่ายผู้สมัครที่กว้างขวางกว่า การสรรหาภายนอกยังช่วยให้ได้ผู้สมัครที่ตรงคุณสมบัติอย่างรวดเร็ว ต่างจากการสรรหาด้วยตนเองที่อาจใช้เวลานานกว่า
• การสรรหาเน้นการดึงคนที่ใช่จากภายนอกองค์กรเข้ามา ต่างจากงาน HR ด้านอื่น เช่น การฝึกอบรมหรือประเมินผลที่มุ่งพัฒนาบุคลากรภายในเป็นหลัก

การทำเงินเดือน (Payroll)

• บริการจัดทำเงินเดือนพนักงานแบบครบวงจรให้แก่บริษัทลูกค้า โดยผู้ให้บริการจะคำนวณค่าจ้าง เงินล่วงเวลา โบนัส รวมถึงหักภาษีและประกันสังคมจากเงินเดือน และจัดทำรายงานเงินเดือน/ใบจ่ายเงินเดือน พร้อมทั้งยื่นแบบภาษีที่เกี่ยวข้องให้หน่วยงานรัฐ
• รวบรวมข้อมูลการทำงานของพนักงานในแต่ละงวด (เวลาเข้างาน, วันลาหยุด, ข้อมูลโอที ฯลฯ) คำนวณเงินเดือนและรายการหักต่าง ๆ (ภาษีหัก ณ ที่จ่าย, ประกันสังคม) ตามอัตราและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง จัดทำสลิปเงินเดือนให้พนักงานแต่ละคน โอนเงินเดือนสุทธิให้พนักงานตามบัญชีธนาคาร จัดทำแบบภาษีและรายงานเงินเดือนส่งกรมสรรพากรและสำนักงานประกันสังคมตามกำหนดเวลา
• บริการเงินเดือนภายนอกดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญและระบบซอฟต์แวร์มาตรฐาน ทำให้การคำนวณถูกต้องแม่นยำและเป็นปัจจุบัน ลดข้อผิดพลาดและความล่าช้าเมื่อเทียบกับการทำเองด้วยคนภายใน อีกทั้งยังช่วยประหยัดต้นทุนการจ้างพนักงานประจำมาทำงานนี้โดยเฉพาะ และลดภาระงานบริหารของผู้ประกอบการลง
• งานทำเงินเดือนเกี่ยวข้องกับข้อมูลบุคลากรและสวัสดิการพนักงาน ซึ่งต่างจากงานบัญชีทั่วไปที่มุ่งเน้นบันทึกรายการทางการเงินทั้งหมดของธุรกิจ ดังนั้นการทำเงินเดือนต้องประสานทั้งข้อมูลบุคคลและข้อมูลการเงินร่วมกัน

การประเมินผลงาน (Performance Appraisal)

• บริการจัดทำระบบหรือกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างเป็นระบบและยุติธรรม โดยใช้เกณฑ์ชี้วัดความสำเร็จในการทำงาน เช่น KPI หรือการประเมิน 360 องศา เพื่อวัดทั้งผลงานตามหน้าที่และศักยภาพของพนักงานในการสนับสนุนความสำเร็จขององค์กร
• กำหนดตัวชี้วัดหรือเกณฑ์ประเมินร่วมกับผู้บริหาร (เช่น ตั้งเป้าหมายงาน, ตัววัด KPI) สื่อสารเกณฑ์และความคาดหวังให้พนักงานทราบล่วงหน้า รวบรวมข้อมูลผลงานตามรอบที่กำหนด (รายไตรมาส/รายปี) ผ่านหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน หรือแบบประเมินตนเอง ประมวลผลและจัดอันดับ/คะแนนผลงาน จัดทำรายงานผลการประเมินและประชุมแจ้งผลแก่พนักงานแต่ละคน พร้อมทั้งวางแผนปรับปรุงหรือพัฒนารายบุคคลตามผลที่ได้
• การประเมินผลงานเป็นเครื่องมือวัดผลและควบคุม (เชิงรับ) ไม่ได้พัฒนาทักษะโดยตรงเหมือนการฝึกอบรม แต่ชี้จุดแข็ง-จุดอ่อนให้เกิดการปรับปรุง นอกจากนี้ผลการประเมินยังผูกกับการตัดสินใจด้านบริหารงานบุคคล (ปรับเงินเดือน, เลื่อนตำแหน่ง หรือให้ออกจากงาน) ซึ่งต่างจากงาน HR ด้านอื่นที่เน้นการสนับสนุนเชิงพัฒนา เช่น การอบรมที่มุ่งเพิ่มพูนความรู้มากกว่า
• ที่ปรึกษาภายนอกสามารถช่วยออกแบบระบบประเมินที่เป็นกลางและทันสมัย ลดอคติที่อาจเกิดจากการประเมินภายใน และสร้างความเชื่อมั่นให้พนักงานว่าการประเมินเป็นธรรม

การอบรมพนักงาน (Training & Development)

• บริการจัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงาน ทั้งในรูปแบบ In-house (ภายในองค์กรลูกค้า) หรือ Public Training โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อต่าง ๆ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และศักยภาพของบุคลากรในองค์กรให้สูงขึ้นอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานใหม่ที่ต้องเรียนรู้ระบบการทำงานของบริษัท หรือพนักงานปัจจุบันที่ต้องการเสริมทักษะเฉพาะด้าน
• วิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรมร่วมกับองค์กรลูกค้า (ช่องว่างทักษะ ผลการประเมินที่ควรพัฒนา) ออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรและกลุ่มเป้าหมาย (เนื้อหา กิจกรรม จำนวนวัน) ดำเนินการฝึกอบรมตามแผนที่กำหนด (บรรยาย, เวิร์กช็อป, กิจกรรมกลุ่ม ฯลฯ) โดยวิทยากรที่เชี่ยวชาญ ประเมินผลหลังการอบรม (แบบทดสอบหรือแบบสอบถามความพึงพอใจ) และสรุปผลให้ผู้บริหารทราบ
• การอบรมเป็นการพัฒนาบุคลากรเชิงรุก ซึ่งแตกต่างจากการประเมินผลที่เป็นการวัดผลย้อนหลังหรือการสรรหาที่เน้นรับคนใหม่เข้ามา การอบรมมุ่งเสริมสร้างศักยภาพของคนในองค์กรให้ทำงานดีขึ้นในอนาคตโดยตรง
• การใช้บริการอบรมจากภายนอกทำให้องค์กรได้หลักสูตรและวิทยากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและมุมมองใหม่ ๆ จากนอกองค์กร ซึ่งต่างจากการอบรมโดยบุคลากรภายในที่อาจมีทรัพยากรจำกัด นอกจากนี้ผู้ให้บริการภายนอกสามารถปรับแต่งรูปแบบการฝึกอบรมให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กรลูกค้า และจัดการงานด้านโลจิสติกส์ (สถานที่ อุปกรณ์) ให้พร้อมสรรพ